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不停机,降成本,客户要求太高?做好空压机售后服务有妙招!
不停机,降成本,客户要求太高?做好空压机售后服务有妙招!
新闻出处:   2020-06-15 15:30:58

首先,这儿要普及一个概念:空气压缩机生命周期

空气压缩机生命周期是指从空压机投入运用开端,到在性能上或经济上不适宜持续运用而退出运用过程停止所阅历的时间。在此生命周期中,空压机或许因为磨损在物理上损失运用价值而报废,或许因为老化,毛病率添加,运用费用急剧上升,经济价值降低而退出运用过程。

生命周期不同阶段的价值报答

客户出资空压机设备是为了在出产上得到价值报答,但在生命周期的不同阶段,因为运转状态的不同,设备关于客户的价值报答是有差异的。
质保期-在质量保证期内,空压机刚刚投入运用, 在这一阶段毛病率偏高,原因大多是因为装置问题、运用人员不熟悉设备、或制作过程中可能的缺点形成的。优异的设备供货商在质保期内能够供给可靠的支持服务,给客户供给较高的出产保证和价值报答。

运用及运转保护期-一旦客户完成前期的压缩空气体系的规划选型、收购与装置,空压机即进入设备运用与运转保护阶段。在此阶段,空压机运转安稳,但运用情况随着动力装置、机械部件和电气元件等的磨损呈现下降趋势。可能因为突发毛病引起停机,影响到出产的连续性和价值报答的安稳性。因而,预防性的保护保养是有必要的。有针对性、因地制宜的优化改造也能够在正常运用的基础上为客户发明额定更多的价值报答。

替换和收回期- 在此阶段,空压机进入老化阶段,毛病率上升、能耗添加。客户面对设备的更新换代。

生命周期中客户的两个根本诉求

设备运转完好率最高化 - 单台设备完好率是指此台设备扣除毛病停机后正常运用的天数占一年365天中的比重,是评价设备运转杰出情况的根本依据,也是衡量设备办理工作水平的一个重要目标。完好率每进步1%意味着因为空压机毛病导致的工厂停产天数削减3.7天。这关于连续出产的企业有重大意义。

2. 生命周期本钱最低化 - 一台空压机从设备收购、装置、保护办理、到彻底报废停止运用期间用户的所有开销本钱称之为生命周期本钱。实践证明,大多数客户开销的本钱组成中,设备初期出资占15%,运用期间的保护、办理本钱占15%, 70%的本钱来源于能源消耗。清楚明了,客户关于空压机生命周期本钱最低化诉求的要害点在于有效的能效管控。

昆山空压机维修售后服务如何满意客户的根本诉求

事实上,要求设备运转完好率最高化和完成生命周期费用最低化是一个抱负目标,实践出产中,客户会在完成设备运转完好率最高和完成生命周期费用最低化之间求得平衡。不同行业性质、不同效益、不同设备办理理念的客户有不同的侧重点。优异的售后服务供应者会依据不同客户的不同侧重点具体分析,帮助企业完成目标。

在改造层面,首先能够考虑选用具有能耗优化算法的集中操控器将整个空压站房中的大功率大气量空压机、小功率小气量空压机、变频空压机进行集中操控,优化运转逻辑,一般情况下能够节能5-10%左右。其次,空压机的热能收回能够使用废热代替客户原有出产工艺中的热源,节省能源开销。

再次,关于因为工艺改变形成的离心式空压机违背最佳用气曲线,能耗上升的情况,用户能够经过离心机三级降压、三级改二级等方法,节省很多的电能。当空压机进入生命周期的最后阶段-“替换和收回期”,机台维修开销大增,有没有置办新机方案的情况下,能够考虑选用“返厂创新再制作”的方法,让老设备焕发新生命,延长寿命周期,降低运用本钱。“返厂创新再制作”后的能效提高5-10%不等。

定论:

昆山空压机维修生命周期内的售后服务给予客户的价值从两方面表现,第一是保证设备安全安稳运转,这个中心衡量目标是“设备完好率”。第二个方面是生命周期本钱操控,这个首要着眼点在于“能耗操控”,经过用户出产工艺分析和用气需求分析,能够找到多种方法完成节能降耗,为用户在压缩空气体系运用上发明更多价值。